Det kan være besværligt at holde styr på kundesamtaler på tværs af forskellige platforme. For at løse dette tilbyder CarBuddii en problemfri e-mailintegration med Microsoft Exchange (Outlook).

Den primære motivation for denne integration er enkel: at have alle dine skriftlige interaktioner samlet ét sted, som er let tilgængeligt.

Sådan fungerer e-mailintegrationen

Når integrationen er sat op, synkroniseres dine e-mailkommunikationer direkte med din CarBuddii-pipeline. Her er, hvad du kan forvente:

• Kundekortet som centrum: Alle noter, du laver, og e-mails, som du (eller dine kolleger) skriver til en bestemt kunde, gemmes direkte på deres specifikke Kundekort i CarBuddii.

• Fleksible afsendelsesmuligheder: Du er ikke bundet til én platform. Du kan vælge at sende e-mails direkte via CarBuddii-grænsefladen (både på webdashboardet og mobilappen) eller fortsætte med at bruge din normale Microsoft Outlook-mailapp.

• To-vejs synkronisering: Uanset hvor du trykker på "send," vil e-mailen automatisk blive tilføjet til kundens aktivitetslog i CarBuddii. Denne synkronisering fungerer både for udgående e-mails fra sælgeren og indkommende svar fra kunden.

Se e-mails på kundekortet

Når du ser på en kundes profil, vil du se et samlet Aktivitetsfeed lige under Salgsrejsens tracker.

Fra dette feed kan du håndtere al kommunikation:

• Læs historikken: Rul igennem hele historikken af e-mailtråde og interne noter.

• Følg afsenderen: Se præcis hvilken kollega, der sendte beskeden, og på hvilket tidspunkt.

• Udkast til nye beskeder: Klik på knappen Skriv ny e-mail øverst i feedet for at starte en helt ny tråd.

• Hurtige svar: Brug den blå Svar-knap direkte på en indkommende besked for hurtigt at svare uden nogensinde at forlade CarBuddii-dashboardet.

   

Sådan opsætter du Microsoft Exchange-integration

Du kan finde Microsoft-integrationen i afsnittet Min profil i vores Dashboard. 

Du kan logge ind på din Microsoft-e-mailkonto for at give CarBuddii adgang til din indbakke og tillade at sende og modtage e-mails på dine vegne.